按摩師個案紀錄 app 怎麼選?7 個該看的點

挑個案紀錄 app,核心只有一個問題:下次這個人躺上來之前,你能不能在一分鐘內想起上次的狀態和你做了什麼。下面 7 個檢查點,就是從這個問題往回推出來的。

每一點先說「該看什麼」,再說明微象 SomaTrace 怎麼做,並連到使用說明裡的操作步驟,方便你對照自己現在的紀錄方式。

紙本與 LINE 記事,為什麼最後都找不到?

紙本留在店裡、LINE 記事被對話淹沒、手機備忘錄沒有結構。這幾種方式的共同問題,是少了「位置」這個維度:一整段文字寫下來,下次很難回到同一個地方比較。

另外還有幾個常見狀況:換手機或紙本遺失就斷了線,客人資料和私人對話混在同一個地方,想看某位客人的歷程得一頁頁翻。個案紀錄 app 要補的,就是這幾個洞。

挑選個案紀錄 app 的 7 個檢查點

1. 能不能在身體圖上標位置

看什麼:標的是「哪裡」和「多嚴重」,還是只能打字描述。微象的做法:在身體圖上直接點有狀況的部位,選好特徵再點程度標籤(輕微、中等、明顯),顏色會跟著程度變;可切換正面、背面、左右側面,同一部位再點會進入編輯,不會重複新增。

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2. 有沒有動態觀察

看什麼:只記「哪裡痛」不夠,姿勢與動作的表現也是線索。微象的做法:紀錄裡有「動態觀察」分頁,可記站姿旋轉、單腳站、深蹲等動作的觀察,以實際看到的為主,不必每項都填。

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3. 處理紀錄記得夠不夠貼近現場

看什麼:能不能記下客人的不適、你的觀察,以及手下的感覺。微象的做法:一次紀錄由不適紀錄(部位、感覺、不適自評、什麼動作會誘發)、觀察與觸感三塊構成。觸感記錄手下摸到的質地、感受與強度,以部位為單位,用引線標在身體圖上;它是你的主觀印象,用來幫助回顧,不是診斷依據。

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4. 能不能比較處理前後

看什麼:紀錄只停在「處理前」,就看不出這次做了什麼有沒有用。微象的做法:復盤以介入為主軸,先記這次做了哪些介入(手法處理或停留觀察),再勾選它回應的線索並記錄處理後的嚴重度。同一張身體圖按住「按住看處理後」即可對照前後,變化也會進到這位客人的時間線。

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5. 客人資料的隔離、帶走與分類

看什麼:資料是否加密、不同使用者之間是否隔離、你能不能把資料帶走。微象的做法:傳輸與儲存皆加密,每位使用者的個案資料彼此隔離;紀錄可隨時複製成文字(單一個案或全部),帳號可隨時刪除。另外可替客人貼自己的標籤(例如熟客、朋友介紹),在個案清單一鍵篩選;標籤只有你看得到。

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6. 在處理檯邊記得下去嗎

看什麼:現場記一筆要花多久,會不會變成回家再補。微象的做法:記錄以點選為主,點身體部位、點程度標籤,不必打長篇文字,也不需要填滿每個欄位,留下足夠下次回顧的資訊即可。有 iPhone App,也有網頁版。

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7. 預約有沒有跟紀錄連起來

看什麼:客人預約的資料,和他的紀錄是不是同一個人。微象的做法:預約屬於一位個案,這個人的處理、預約與收款收在同一處;串接 LINE 官方帳號後,客人從 LINE 預約時,系統依 LINE 身分辨識,再次預約能對應到既有紀錄。

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不用一次填滿,先用一位真實個案試試

好用的紀錄工具,不是欄位最多的那個,而是你願意每次都記的那個。建議的起手式:建立第一位個案,記錄一次處理,下次那位客人來之前,看看回顧是不是比以前快。

免費版可建 15 位個案、共 50 次紀錄,不需要信用卡;註冊後也有 14 天完整試用。紀錄完成後,還能把內容帶到你自己的 ChatGPT 整理成文字報告,再附回同一筆紀錄,原始觀察不會被覆蓋。

送出前請先取得個案同意。系統只會自動隱去與個案姓名、電話、Email 完全相同的文字,詳見〈AI 整理與報告〉。

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先用一位真實個案試試看

先記一次服務,看看下次回顧時,是不是更容易掌握處理重點。想先比較方案,可以看價格;想直接開始,打開網頁版即可。