登記收款與訂金

在預約中登記實際收到的訂金與尾款，核對尚欠金額，分清收款記錄、取消與退款。

在預約裡登記實際收到的款項，再核對總額、已收與尚缺金額。這裡只做記錄、不會向客人扣款，所以請在款項入帳後再登記。

1. 打開要登記的預約

到「安排」→「預約」，打開對應預約，先核對個案、服務、日期與金額。

「收款」區塊會顯示收款狀態、訂金預計、尾款預計、總額與尚缺金額。例如總額 NT$100、預計訂金 NT$30、尚未登記收款時，會顯示訂金預計 NT$30、尾款預計 NT$70、總額 NT$100、尚缺 NT$100，狀態為「待收訂金」。

先檢查是否已有人手動登記，或已有金流付款紀錄，避免重複。

2. 登記訂金

在「收款」點「標記已收訂」，打開「收訂金」。 在「實際收到（NT$）」填入這次確實收到的金額。表單可能已帶入預計訂金，仍要和銀行或其他收款結果核對。

需要時填「轉帳末五碼」。這是選填的核對線索，不等於已入帳。 核對「收款日期」與「收款時間」，需要時填「備註」。 確認個案、金額與時間正確，再點「確認收款」。 回到預約，核對收款紀錄、總額與尚缺金額，再決定後續要收多少。

3. 登記尾款或全額

已收過訂金時，點「標記已收尾款」；還沒收訂金就一次付清時，點「標記已全額收款」。兩者都會開啟登記尾款的表單（一般未設訂金的預約，表單標題是「收款」）。 核對「實際收到（NT$）」。已收過訂金時，只填這次新收到的部分（訂金已經記過了）；沒有先收訂金而直接付清時，也從這個入口登記。

核對「收款日期」、「收款時間」，需要時補上「備註」。 檢查後點「確認收款」，再回到預約核對已收紀錄、總額、尚缺與收款狀態。

若本次實收與原本預計不同，先核對差額是折讓、加收、部分付款或輸入錯誤，再確認收款。表單預填的是預計金額，送出前以實際入帳為準。

取消與退款

收款登記、預約取消與退款是三個分開的操作。取消前先確認收款方式與適用規則；退款後，到銀行或金流確認款項確實退回。

用轉帳收的款項，系統不會替你退款：請你自行匯回，再到該預約點「標記已退款」，在「記錄退款」填金額與日期。個案自行取消時，應退金額會依你的取消退款規則算好，列在「待退款」。

客人在線上預約時要怎麼付費，請到公開預約頁的「收費」設定，詳見設定公開預約頁。